Durant ma première expérience professionnelle en entreprise, j'ai pu apprécier, au contact des salariés, la vision très disparate de chacun face à la sécurité. Alors que certains voient la présence d'un animateur sécurité comme une aide à l'amélioration de leurs conditions de travail, d'autres le voient comme un frein. Ainsi on entend des discours tels que : A trop faire de la sécurité, on ne fait plus rien ! ou encore " j'ai toujours travaillé comme ca, je ne voit pas pourquoi je changerais !" Il s'agit là surtout de changer les comportements, d'effectuer une conduite du changement, une des facettes du management.

La question que je me pose, étant donné ma petite expérience en HSE, c'est quels sont les arguments forts qui sont capables de mettre fin à ces pensées qui se traduisent d'ailleurs en action par la négligence ou le manque d'attention de la personne concernée.

Bien souvent il s'agit de bien communiquer. Facile me direz-vous ? Pas si facile que ça. Car il faut savoir argumenter, retenir les infos si nécessaire, moduler ses propos en fonction des personnes que l'on a en face de soi. Doit-on choisir des images fortes, ou au contraire aller dans le sens du poil pour faire accepter lentement mais sûrement le changement qui s'opère ?

Ce qui est sûr, c'est qu'il faut du temps, beaucoup de temps.

Dès qu'il s'agit de contact relationnel, il y a subjectivité. L'objectif est aussi de comprendre ce qui se cache derrière cette subjectivité. Est-ce l'expérience personnelle des salariés ou au contraire leur histoire commune qui les mène à voir la sécurité de telle ou telle façon ? Quelle est le rôle réellement moteur de la direction dans tout ça ?

Johanna

Billets en rapport